Karmod Composite Plastic Ltd. Co. سياسة الإرجاع

مقدمة:

تنطبق سياسة الإرجاع هذه على المنتجات التي تبيعها شركة كارمود للبلاستيك المركب المحدودة. المحدودة (”كارمود“). تهدف هذه السياسة إلى وضع إجراء واضح وعادل للعملاء لإرجاع أو استبدال المنتجات التي قاموا بشرائها. تم تصميم سياستنا لمراعاة كل من حقوق العملاء ومصالح شركتنا.

نطاق التطبيق:

تنطبق سياسة الإرجاع هذه على جميع المنتجات التي تبيعها كارمود من خلال موقعها الإلكتروني أو وكلائها المعتمدين.

شروط الضمان:

أ) منتجات كارمود تحت الضمان لمدة سنة واحدة من تاريخ الشراء.

ب) لا يغطي الضمان الأضرار التي تلحق بالمنتجات بسبب الكوارث الطبيعية (الزلازل والحرائق والفيضانات وغيرها).

ج) منتجاتنا غير مشمولة بالضمان إذا تم استخدامها لتخزين المواد الكيميائية.

د) إذا تم إصلاح المنتج أو استبداله خلال فترة الضمان وكان مشمولاً بالضمان، يتحمل المشتري تكاليف النقل والإقامة.

ه) في حالة وجود عطل أو تلف، يجب إرسال المستندات التي طلبتها KARMOD والصور الفوتوغرافية التي تم التقاطها من مسافات 30 سم و2 م و10 م من الجزء التالف من أجل اكتشاف العطل بشكل صحيح وإرسال المواد والفريق المناسبين للإصلاح. خلاف ذلك، حتى لو كان المنتج تحت الضمان، لن يتم إرسال الخدمة؛ ولن تكون KARMOD مسؤولة عن ذلك.

و) في الحالات الخارجة عن نطاق الضمان، يتم تحميل المشتري تكاليف قطع الغيار والعمالة اللازمة للإصلاح أو الاستبدال.

فترة الإرجاع:

يمكن للعملاء إرجاع المنتجات خلال 15 يوماً من تاريخ الشراء.

شروط الإرجاع:

يجب إرجاع المنتجات في عبواتها الأصلية مع فواتيرها. يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وغير تالفة وفي حالة صالحة للبيع. لا يمكن إرجاع الطلبات المخصصة أو المنتجات المخصصة.

عملية الإرجاع:

يجب على العميل ملء ”نموذج الاتصال“ على https://karmodplastic.com/ar لبدء عملية الإرجاع. يجب على العميل أن يذكر بوضوح رقم الطلب وسبب الإرجاع لإرسال طلب الإرجاع. ستقوم خدمة عملاء كارمود بمراجعة الطلب وتزويد العميل برقم تفويض الإرجاع. يجب على العميل إعادة المنتج إلى كارمود مع رقم التفويض والفاتورة. بمجرد وصول المنتج إلى كرمود، ستتم معالجة طلب الإرجاع وسيتم إبلاغ العميل في غضون 15 يومًا.

المبالغ المستردة:

سيتم استرداد المبالغ المستردة للمرتجعات الموافق عليها بطريقة الدفع الأصلية في غضون 15 يوماً.

الاستثناءات:

قد لا تنطبق سياسة الإرجاع هذه على المنتجات المباعة بموجب خصومات أو عروض ترويجية أو عروض خاصة. تحتفظ كارمود بالحق في تغيير سياسة الإرجاع دون إشعار مسبق.

خدمة العملاء:

لأية استفسارات بخصوص سياسة الإرجاع هذه، يرجى عدم التردد في الاتصال بخدمة عملاء كارمود على الرقم +90(530) 063 94 33 أو info@karmodplastic.com.