Karmod Composite Plastic Ltd. Co. Política de devoluciones

Introducción:

Esta política de devoluciones se aplica a los productos vendidos por Karmod Composite Plastic Ltd. («Karmod»). Co. («Karmod»). El objetivo de esta política es establecer un procedimiento claro y justo para que los clientes devuelvan o cambien los productos que han comprado. Nuestra política está diseñada para considerar tanto los derechos del cliente como los intereses de nuestra empresa.

Ámbito:

Esta política de devolución se aplica a todos los productos vendidos por Karmod a través de su sitio web o distribuidores autorizados.

Condiciones de la garantía:

a) Los productos Karmod tienen una garantía de 1 año a partir de la fecha de compra.

b) La garantía no cubre los daños causados a los productos por catástrofes naturales (terremotos, incendios, inundaciones, etc.).

c) Nuestros productos no están cubiertos por la garantía si se utilizan para almacenar productos químicos.

d) Si el producto es reparado o sustituido dentro del periodo de garantía y cubierto por la misma, los gastos de transporte y alojamiento correrán a cargo del COMPRADOR.

e) En caso de avería o desperfecto, se deberán enviar los documentos solicitados por KARMOD y las fotografías tomadas a 30 cm, 2 m y 10 m de distancia de la parte dañada para que se detecte correctamente la avería y se envíen los materiales y equipo adecuados para su reparación. En caso contrario, aunque el producto esté en garantía, no se enviará el servicio; KARMOD no se hará responsable de ello.

f) En los casos fuera del alcance de la garantía, las piezas de repuesto y los costes de mano de obra necesarios para la reparación o sustitución correrán a cargo del COMPRADOR.

Período de retorno:

Los clientes pueden devolver los productos en un plazo de 15 días a partir de la fecha de compra.

Condiciones de devolución:

Los productos deben devolverse en su embalaje original con sus facturas. Los productos deben estar sin usar, sin daños y en condiciones de venta. Los pedidos a medida o los productos personalizados no pueden devolverse.

Proceso de devolución:

Los clientes deben rellenar el «Formulario de contacto» en https://karmodplastic.com/es para iniciar el proceso de devolución. El cliente debe indicar claramente el número de pedido y el motivo de la devolución para enviar la solicitud de devolución. El servicio de atención al cliente de Karmod revisará la solicitud y proporcionará al cliente un número de autorización de devolución. El cliente deberá devolver el producto a Karmod con el número de autorización y la factura. Una vez que el producto llegue a Karmod, se procesará la solicitud de devolución y se informará al cliente en un plazo de 15 días.

Reembolsos:

Los reembolsos por devoluciones aprobadas se efectuarán con el método de pago original en un plazo de 15 días.

Excepciones:

Esta política de devolución puede no aplicarse a los productos vendidos con descuentos, promociones u ofertas especiales. Karmod se reserva el derecho de modificar la política de devoluciones sin previo aviso.

Atención al ccliente:

Para cualquier pregunta relacionada con esta política de devoluciones, no dude en ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Karmod en el +90(530) 063 94 33 o info@karmodplastic.com.