Karmod Composite Plastic Ltd. Co. Rückgabepolitik

Einführung:

Diese Rückgabebedingungen gelten für Produkte, die von Karmod Composite Plastic Ltd. Co. („Karmod“) verkauft werden. Ziel dieser Richtlinie ist es, ein klares und faires Verfahren für die Rückgabe oder den Umtausch von gekauften Produkten zu schaffen. Unsere Politik ist darauf ausgerichtet, sowohl die Rechte der Kunden als auch die Interessen unseres Unternehmens zu berücksichtigen.

Umfang:

Diese Rückgabebedingungen gelten für alle Produkte, die von Karmod über seine Website oder autorisierte Händler verkauft werden.

Gewährleistungsbedingungen:

a) Für die Produkte von Karmod gilt eine Garantie von 1 Jahr ab dem Kaufdatum.

b) Schäden an Produkten, die durch Naturkatastrophen (Erdbeben, Feuer, Überschwemmung usw.) verursacht wurden, fallen nicht unter die Garantie.

c) Unsere Produkte fallen nicht unter die Garantie, wenn sie für die Lagerung von Chemikalien verwendet werden.

d) Wenn das Produkt innerhalb der Garantiezeit repariert oder ausgetauscht wird und unter die Garantie fällt, gehen die Transport- und Unterbringungskosten zu Lasten des KÄUFERS.

e) Im Falle einer Funktionsstörung oder eines Schadens müssen die von KARMOD angeforderten Unterlagen und Fotos aus 30 cm, 2 m und 10 m Entfernung von dem beschädigten Teil eingesandt werden, damit die Funktionsstörung korrekt festgestellt und das entsprechende Material und Team zur Reparatur geschickt werden kann. Andernfalls, auch wenn das Produkt unter Garantie ist, wird der Service nicht gesendet; KARMOD ist nicht dafür verantwortlich.

f) In Fällen, die nicht unter die Garantie fallen, werden die für die Reparatur oder den Austausch erforderlichen Ersatzteile und Arbeitskosten dem KÄUFER in Rechnung gestellt.

Rückgabefrist:

Die Kunden können die Produkte innerhalb von 15 Tagen nach dem Kaufdatum zurückgeben.

Rückgabebedingungen:

Die Produkte müssen in der Originalverpackung mit den Rechnungen zurückgeschickt werden. Die Produkte müssen unbenutzt, unbeschädigt und in einem verkaufsfähigen Zustand sein. Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte können nicht zurückgegeben werden.

Rückgabeprozess:

Kunden müssen das „Kontaktformular“ unter https://karmodplastic.com/de ausfüllen, um den Rückgabeprozess einzuleiten. Der Kunde muss die Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe deutlich angeben, um den Rückgabeantrag zu senden. Der Karmod-Kundendienst wird den Antrag prüfen und dem Kunden eine Rückgabeberechtigungsnummer zukommen lassen. Der Kunde muss das Produkt mit der Genehmigungsnummer und der Rechnung an Karmod zurückschicken. Sobald das Produkt bei Karmod eintrifft, wird der Rückgabeantrag bearbeitet und der Kunde wird innerhalb von 15 Tagen informiert.

Erstattungen:

Rückerstattungen für genehmigte Rücksendungen werden innerhalb von 15 Tagen mit der ursprünglichen Zahlungsmethode vorgenommen.

Ausnahmen:

Dieses Rückgaberecht gilt nicht für Produkte, die im Rahmen von Rabatten, Werbeaktionen oder Sonderangeboten verkauft werden. Karmod behält sich das Recht vor, die Rückgabebedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

Kundenbetreuung:

Bei Fragen zu diesem Rückgaberecht wenden Sie sich bitte an den Karmod-Kundendienst unter +90(530) 063 94 33 oder info@karmodplastic.com.