Karmod Composite Plastic Ltd. Co. Politique de retour

Introduction:

Cette politique de retour s'applique aux produits vendus par Karmod Composite Plastic Ltd. (« Karmod »). Cette politique vise à établir une procédure claire et équitable permettant aux clients de retourner ou d'échanger les produits qu'ils ont achetés. Notre politique est conçue pour prendre en compte à la fois les droits des clients et les intérêts de notre société.

Portée:

Cette politique de retour s'applique à tous les produits vendus par Karmod par l'intermédiaire de son site Internet ou de ses revendeurs agréés.

Conditions de garantie:

a) Les produits Karmod sont garantis pendant un an à compter de la date d'achat.

b) Les dommages causés aux produits par des catastrophes naturelles (tremblement de terre, incendie, inondation, etc.) ne sont pas couverts par la garantie.

c) Nos produits ne sont pas couverts par la garantie s'ils sont utilisés pour le stockage de produits chimiques.

d) Si le produit est réparé ou remplacé pendant la période de garantie et couvert par la garantie, les frais de transport et d'hébergement seront à la charge de l'ACHETEUR.

e) En cas de dysfonctionnement ou de dommage, les documents demandés par KARMOD et les photos prises à 30 cm, 2 m et 10 m de la partie endommagée doivent être envoyés afin que le dysfonctionnement soit correctement détecté et que le matériel et l'équipe appropriés soient envoyés pour la réparation. Dans le cas contraire, même si le produit est sous garantie, le service ne sera pas envoyé et KARMOD n'en sera pas responsable.

f) Dans les cas ne relevant pas de la garantie, les pièces de rechange et les frais de main-d'œuvre nécessaires à la réparation ou au remplacement seront facturés à l'ACHETEUR.

Période de retour:

Les clients peuvent retourner les produits dans un délai de 15 jours à compter de la date d'achat.

Conditions de retour:

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, accompagnés de leur facture. Les produits doivent être inutilisés, non endommagés et dans un état vendable. Les commandes sur mesure ou les produits personnalisés ne peuvent être retournés.

Processus de retour:

Les clients doivent remplir le « Formulaire de contact » sur https://karmodplastic.com/fr pour entamer la procédure de retour. Le client doit indiquer clairement le numéro de commande et la raison du retour pour envoyer la demande de retour. Le service clientèle de Karmod examinera la demande et fournira au client un numéro d'autorisation de retour. Le client doit renvoyer le produit à Karmod avec le numéro d'autorisation et la facture. Une fois le produit parvenu à Karmod, la demande de retour sera traitée et le client en sera informé dans un délai de 15 jours.

Remboursements:

Les remboursements pour les retours approuvés seront effectués avec la méthode de paiement originale dans un délai de 15 jours.

Exceptions:

Cette politique de retour peut ne pas s'appliquer aux produits vendus dans le cadre de remises, de promotions ou d'offres spéciales. Karmod se réserve le droit de modifier la politique de retour sans préavis.

Service à la clientèle:

Pour toute question concernant cette politique de retour, n'hésitez pas à contacter le service clientèle de Karmod au +90(530) 063 94 33 ou info@karmodplastic.com.