Karmod Composite Plastic Ltd. Co. Pravidla pro vracení zboží

Zavedení:

Tyto zásady vrácení zboží se vztahují na výrobky prodávané společností Karmod Composite Plastic Ltd. Co. („Karmod“). Cílem těchto zásad je stanovit jasný a spravedlivý postup pro zákazníky při vracení nebo výměně zakoupených výrobků. Naše zásady jsou navrženy tak, aby zohledňovaly jak práva zákazníků, tak zájmy naší společnosti.

Oblast působnosti:

Tyto zásady vrácení zboží se vztahují na všechny výrobky prodávané společností Karmod prostřednictvím jejích webových stránek nebo autorizovaných prodejců.

Záruční podmínky:

a) Na výrobky Karmod se vztahuje záruka 1 rok od data zakoupení.

b) Záruka se nevztahuje na poškození výrobků způsobené přírodními katastrofami (zemětřesení, požár, povodeň atd.).

c) Na naše výrobky se nevztahuje záruka, pokud jsou používány ke skladování chemikálií.

d) Pokud je výrobek opraven nebo vyměněn v záruční době a vztahuje se na něj záruka, hradí náklady na dopravu a ubytování KUPUJÍCÍ.

e) V případě poruchy nebo poškození je třeba zaslat dokumenty vyžádané společností KARMOD a fotografie pořízené ze vzdálenosti 30 cm, 2 m a 10 m od poškozeného dílu, aby mohla být porucha správně zjištěna a aby mohl být na opravu vyslán příslušný materiál a tým. V opačném případě, i když je výrobek v záruce, nebude servis zaslán; KARMOD za to nenese odpovědnost.

f) V případech mimo rozsah záruky budou náklady na náhradní díly a práci potřebnou k opravě nebo výměně účtovány KUPUJÍCÍMU.

Období návratu:

Zákazníci mohou produkty vrátit do 15 dnů od data nákupu.

Podmínky návratu:

Výrobky musí být vráceny v původním obalu spolu s fakturou. Výrobky musí být nepoužité, nepoškozené a v prodejném stavu. Zakázkové objednávky nebo personalizované výrobky nelze vrátit.

Proces vrácení:

Zákazníci musí vyplnit „Kontaktní formulář“ na https://karmodplastic.com/cz, aby zahájili proces vrácení zboží. Pro odeslání žádosti o vrácení musí zákazník jasně uvést číslo objednávky a důvod vrácení. Zákaznický servis společnosti Karmod žádost posoudí a poskytne zákazníkovi číslo povolení k vrácení zboží. Zákazníci musí vrátit výrobek společnosti Karmod s autorizačním číslem a fakturou. Jakmile výrobek dorazí společnosti Karmod, bude žádost o vrácení zpracována a zákazník bude informován do 15 dnů.

Refundace:

Vrácení peněz za schválené vrácení bude provedeno původní platební metodou do 15 dnů.

Výjimky:

Tyto zásady vrácení zboží se nemusí vztahovat na produkty prodávané v rámci slev, akcí nebo speciálních nabídek. Společnost Karmod si vyhrazuje právo na změnu pravidel pro vracení zboží bez předchozího upozornění.

Zákaznický servis:

V případě jakýchkoli dotazů týkajících se těchto pravidel pro vracení zboží neváhejte kontaktovat zákaznický servis společnosti Karmod na telefonním čísle +90(530) 063 94 33 nebo info@karmodplastic.com.