Karmod Composite Plastic Ltd. Co. Политика за връщане

Въведение:

Тази политика за връщане се прилага за продукти, продавани от Karmod Composite Plastic Ltd. Co. („Karmod“). Тази политика има за цел да установи ясна и справедлива процедура за връщане или замяна на закупени от клиентите продукти. Нашата политика е разработена така, че да отчита както правата на клиентите, така и интересите на нашата компания.

Обхват:

Тази политика за връщане се прилага за всички продукти, продавани от Karmod чрез неговия уебсайт или оторизирани дилъри.

Гаранционни условия:

а) Продуктите на Karmod са в гаранция за 1 година от датата на закупуване.

б) Гаранцията не покрива повреди на продуктите, причинени от природни бедствия (земетресение, пожар, наводнение и др.).

в) Гаранцията не покрива нашите продукти, ако те се използват за съхранение на химикали.

г) Ако продуктът бъде ремонтиран или заменен в рамките на гаранционния срок и се покрива от гаранцията, разходите за транспорт и настаняване се поемат от КУПУВАЧА.

д) В случай на неизправност или повреда трябва да се изпратят документите, изискани от KARMOD, и снимките, направени от разстояние 30 см, 2 м и 10 м от повредената част, за да може да се установи правилно неизправността и да се изпратят подходящи материали и екип за ремонт. В противен случай, дори ако продуктът е в гаранция, услугата няма да бъде изпратена; KARMOD не носи отговорност за това.

е) В случаи извън обхвата на гаранцията разходите за резервни части и труд, необходими за ремонт или замяна, ще бъдат за сметка на КУПУВАЧА.

Период на връщане:

Клиентите могат да върнат продукти в рамките на 15 дни от датата на покупката.

Условия за връщане:

Продуктите трябва да бъдат върнати в оригиналната им опаковка заедно с фактурите. Продуктите трябва да са неизползвани, да не са повредени и да са в състояние, годно за продажба. Поръчките по поръчка или персонализираните продукти не могат да бъдат върнати.

Процес на връщане:

Клиентите трябва да попълнят „Формуляра за контакт“ на адрес https://karmodplastic.com/bg, за да започнат процеса на връщане. Клиентът трябва ясно да посочи номера на поръчката и причината за връщане, за да изпрати искането за връщане. Отделът за обслужване на клиенти на Karmod ще разгледа искането и ще предостави на клиента номер на разрешение за връщане. Клиентите трябва да върнат продукта на Karmod заедно с номера на разрешението и фактурата. След като продуктът достигне до Karmod, заявката за връщане ще бъде обработена и клиентът ще бъде информиран в рамките на 15 дни.

Възстановявания:

Възстановяването на суми за одобрени връщания ще бъде извършено с оригиналния метод на плащане в рамките на 15 дни.

Изключения:

Тази политика за връщане може да не се прилага за продукти, продавани с отстъпки, промоции или специални оферти. Karmod си запазва правото да променя политиката за връщане без предизвестие.

Обслужване на клиенти:

За всякакви въпроси, свързани с тази политика за връщане, моля, не се колебайте да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Karmod на телефон +90(530) 063 94 33 или info@karmodplastic.com.