Karmod Composite Plastic Ltd. Co. Πολιτική επιστροφής

Εισαγωγή:

Αυτή η πολιτική επιστροφών ισχύει για τα προϊόντα που πωλούνται από την Karmod Composite Plastic Ltd. Co. («Karmod»). Αυτή η πολιτική έχει ως στόχο να καθιερώσει μια σαφή και δίκαιη διαδικασία για τους πελάτες να επιστρέφουν ή να ανταλλάσσουν προϊόντα που έχουν αγοράσει. Η πολιτική μας έχει σχεδιαστεί για να λαμβάνει υπόψη τόσο τα δικαιώματα των πελατών όσο και τα συμφέροντα της εταιρείας μας.

Πεδίο δράσης:

Αυτή η πολιτική επιστροφής ισχύει για όλα τα προϊόντα που πωλούνται από την Karmod μέσω της ιστοσελίδας της ή των εξουσιοδοτημένων αντιπροσώπων της.

Όροι εγγύησης:

α) Τα προϊόντα Karmod έχουν εγγύηση 1 έτους από την ημερομηνία αγοράς.

β) Οι ζημιές στα προϊόντα που προκαλούνται από φυσικές καταστροφές (σεισμός, πυρκαγιά, πλημμύρα κ.λπ.) δεν καλύπτονται από την εγγύηση.

γ) Τα προϊόντα μας δεν καλύπτονται από την εγγύηση εάν χρησιμοποιούνται για την αποθήκευση χημικών ουσιών.

δ) Εάν το προϊόν επισκευαστεί ή αντικατασταθεί εντός της περιόδου εγγύησης και καλύπτεται από την εγγύηση, τα έξοδα μεταφοράς και διαμονής θα βαρύνουν τον ΑΓΟΡΑΣΤΗ.

ε) Σε περίπτωση δυσλειτουργίας ή βλάβης, πρέπει να αποστέλλονται τα έγγραφα που ζητούνται από την KARMOD και οι φωτογραφίες που λαμβάνονται από απόσταση 30 cm, 2 m και 10 m από το κατεστραμμένο τμήμα, προκειμένου να εντοπιστεί σωστά η δυσλειτουργία και να σταλούν τα κατάλληλα υλικά και η κατάλληλη ομάδα για την επισκευή. Διαφορετικά, ακόμη και αν το προϊόν είναι υπό εγγύηση, δεν θα αποσταλεί η υπηρεσία- η KARMOD δεν θα είναι υπεύθυνη για αυτό.

στ) Σε περιπτώσεις εκτός του πεδίου εφαρμογής της εγγύησης, τα ανταλλακτικά και το κόστος εργασίας που απαιτούνται για την επισκευή ή την αντικατάσταση θα επιβαρύνουν τον ΑΓΟΡΑΣΤΗ.

Περίοδος επιστροφής:

Οι πελάτες μπορούν να επιστρέψουν τα προϊόντα εντός 15 ημερών από την ημερομηνία αγοράς.

Όροι επιστροφής:

Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους συσκευασία μαζί με τα τιμολόγιά τους. Τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, άθικτα και σε κατάσταση πώλησης. Οι παραγγελίες κατά παραγγελία ή τα εξατομικευμένα προϊόντα δεν μπορούν να επιστραφούν.

Διαδικασία επιστροφής:

Οι πελάτες πρέπει να συμπληρώσουν τη «Φόρμα επικοινωνίας» στη διεύθυνση https://karmodplastic.com/gr για να ξεκινήσουν τη διαδικασία επιστροφής. Ο πελάτης πρέπει να αναφέρει σαφώς τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο επιστροφής για να στείλει το αίτημα επιστροφής. Η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της Karmod θα εξετάσει το αίτημα και θα παράσχει στον πελάτη έναν αριθμό εξουσιοδότησης επιστροφής. Οι πελάτες πρέπει να επιστρέψουν το προϊόν στην Karmod με τον αριθμό εξουσιοδότησης και το τιμολόγιο. Μόλις το προϊόν φτάσει στην Karmod, το αίτημα επιστροφής θα διεκπεραιωθεί και ο πελάτης θα ενημερωθεί εντός 15 ημερών.

Επιστροφές:

Οι επιστροφές χρημάτων για εγκεκριμένες επιστροφές θα γίνονται με την αρχική μέθοδο πληρωμής εντός 15 ημερών.

Εξαιρέσεις:

Αυτή η πολιτική επιστροφής μπορεί να μην ισχύει για προϊόντα που πωλούνται στο πλαίσιο εκπτώσεων, προωθητικών ενεργειών ή ειδικών προσφορών. Η Karmod διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει την πολιτική επιστροφών χωρίς προειδοποίηση.

Εξυπηρέτηση πελατών:

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα πολιτική επιστροφής, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της Karmod στο +90(530) 063 94 33 ή στο info@karmodplastic.com.