Karmod Composite Plastic Ltd. Co. Политика возврата

Введение:

Данная политика возврата распространяется на продукцию, продаваемую компанией Karmod Composite Plastic Ltd. Ко.« (»Karmod"). Целью данной политики является установление четкой и справедливой процедуры для клиентов по возврату или обмену приобретенных ими товаров. Наша политика разработана с учетом как прав клиентов, так и интересов нашей компании.

Область действия:

Данная политика возврата распространяется на все товары, продаваемые компанией Karmod через ее веб-сайт или официальных дилеров.

Условия гарантии:

a) Гарантия на продукцию Karmod составляет 1 год с момента покупки.

б) Гарантия не распространяется на повреждения изделий, вызванные стихийными бедствиями (землетрясение, пожар, наводнение и т. д.).

в) Гарантия не распространяется на наши изделия, если они используются для хранения химикатов.

г) Если товар ремонтируется или заменяется в течение гарантийного срока и на него распространяется гарантия, расходы на транспортировку и проживание несет ПОКУПАТЕЛЬ.

д) В случае неисправности или повреждения необходимо прислать запрошенные KARMOD документы и фотографии, сделанные с расстояния 30 см, 2 м и 10 м от поврежденной детали, чтобы правильно определить неисправность и направить соответствующие материалы и бригаду для ремонта. В противном случае, даже если продукт находится на гарантии, сервис не будет отправлен; KARMOD не несет за это ответственности.

f) В случаях, выходящих за рамки гарантии, стоимость запасных частей и трудозатраты, необходимые для ремонта или замены, будут отнесены на счет ПОКУПАТЕЛЯ.

Период возврата:

Покупатели могут вернуть товар в течение 15 дней с момента покупки.

Условия возврата:

Товары должны быть возвращены в оригинальной упаковке вместе со счетами-фактурами. Изделия должны быть неиспользованными, неповрежденными и в пригодном для продажи состоянии. Индивидуальные заказы или персонализированные изделия возврату не подлежат.

Процесс возврата:

Клиенты должны заполнить «Контактную форму» на сайте https://karmodplastic.com/ru, чтобы начать процесс возврата. Клиент должен четко указать номер заказа и причину возврата, чтобы отправить запрос на возврат. Служба поддержки клиентов Karmod рассмотрит запрос и предоставит клиенту номер разрешения на возврат. Клиенты должны вернуть продукт в Karmod с номером авторизации и счетом-фактурой. Как только товар поступит в Karmod, запрос на возврат будет обработан, и клиент будет проинформирован в течение 15 дней.

Возврат:

Возврат средств при одобренном возврате будет осуществлен с использованием первоначального способа оплаты в течение 15 дней.

Исключения:

Данная политика возврата может не распространяться на товары, продаваемые по скидкам, акциям или специальным предложениям. Karmod оставляет за собой право изменять правила возврата без предварительного уведомления.

Обслуживание клиентов:

По всем вопросам, касающимся политики возврата, пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки клиентов Karmod по телефону +90(530) 063 94 33 или info@karmodplastic.com.